修理依頼・製品問い合わせ

修理依頼・製品問い合わせフォーム

【お問い合わせいただく前にご確認下さい】

■商品の初期不良に関しましてはご購入いただきました店舗様へご連絡下さい。こちらのフォームはご使用による破損修理のみご対応させて頂きます。

■こちらのフォームで対応できるのは主にテントの生地縫製となっております。それ以外(タープのフレーム・チェアやテーブルなど)の修理は承っておりません。ご了承ください。



【必須】項目は必ずご記入ください。
該当商品 BDK-79TC ソロベース (EX)含む、BDK-75TC ソロティピー



※送信できないなどのお問い合わせが多数ございます。添付画像が重すぎる(最大10MB)など今一度確認ください。



    日付必須

    お名前必須

    電話番号必須

    メールアドレス必須

    郵便番号必須

    住所必須

    購入日

    購入先

    商品名必須

    品番必須

    書類添付

    見積可否

    ※無償だと思ったが有償になる場合

    修理内容必須

    修理費上限

    ※ご希望金額〇〇円までなど

    その他質問

    申込みに際して

    ※下記内容をご承諾頂いたことを確認致します。
    チェックマークを入れてください。

    1. 1.写真確認後見積を提示

    2. 2.写真などで判断できない場合は別途現品確認後見積

    3. 3.保証の有無を確認

    4. 4.お送りする送料はお客様負担となります

    5. 5.修理費上限など合わない場合は返送希望など協議

    1. 6.社外品、アクセサリーなどは同梱しない

    2. 7.修理内容によっては部品代を別途請求

    3. 8.入金確認後修理受付

    4. 9.返送は着払いにてお送り致します

    5. 10.直したがまた故障したなどの再修理は有償

    ※下記の故障に限り、ご購入日から1年間の保証期間を設けております。
    (1)ファスナー抜け ※エレメントレーンの破損は対象外
    (2)ハトメ破損 ※生地の破れが大きい場合は別途有償となります。
    (3)レシート、履歴がない場合は保証対象でも有償扱いとなりますのでご了承ください。
    (4)修理保証でも往復送料はご負担頂くことになりますのでご了承ください。
    ※フリマ、オークション、その他の弊社公式販売店以外の購入履歴は有効になりませんので有償となります。
    ※レンタル、商業施設などの不特定多数が使う施設などでの故障はすべて有料となります。
    ※修理日数につきましては約2~4週かかる場合が御座います、あらかじめご了承ください。

    写真添付

    ※故障個所、購入履歴の写真を貼り付けください。
    ※添付画像が10MB以上の画像は添付出来ません。送信出来ない場合は今一度御確認頂き、サイズを小さくして送信ください。
    お返事には数日かかる場合が御座いますのであらかじめご了承ください。

    添付1

    添付2

    添付3

    輸入販売元
    〒955-0041
    新潟県三条市三竹1丁目1-1
    株式会社カワセ
    TEL : 0256-33-0532
    FAX : 0256-35-5390

    修理元
    〒950-2264
    新潟県新潟市西区みずき野2-6-6
    R縫製店『バンドック製品』修理部門
    TEL/FAX : 025-374-7735

    修理工場
    〒953-0072
    新潟県新潟市西蒲区鷲ノ木1672-1

    本個人情報につきましては、株式会社カワセ、R縫製への共有所有となります。
    いかなる場合でも本案件以外の使用は一切行いわないことを誓います。

    プライバシーポリシーに同意する。

    This site is protected by reCAPTCHA and the Google
    Privacy Policy and
    Terms of Service apply.

    お問い合わせ

    お電話からのお問い合わせ

    TEL.0256-33-0532

    [営業時間] 9:00~18:00(土日祝を除く)